샘플테스트 통과 후 온보딩이 시작되지 않는 이유를 물어도 될까요?

안녕하세요.
약 2주 반 전에 샘플테스트에 통과했다는 메일을 받고 안내에 따라 번역사에서 사용하는 플랫폼에 가입 후 관련 정보를 입력하고 NDA 등을 업로드해 두었습니다.
이후 등록이 되었고 곧 온보딩 프로세스로 다른 직원에게 연락이 올 것이라는 메일을 받았고요.

그런데 2주 반 동안 아무런 연락이 없습니다.
이런 경우에 혹시 온보딩이 시작되지 않는 이유를 묻는 이메일을 보내도 괜찮은 걸까요?

지원자 중 점수가 낮아 온보딩 순위(?)에서 밀린 것인지, 아니면 커뮤니케이션 과정에서 제가 무엇을 잘못한 것은 아닌지, 아니면 정말 실수로 누락된 것인지 정확한 이유가 궁금해서 저는 메일을 보내보고 싶은데, 혹시 이런 경우 그냥 기다리는 것이 나은지 궁금하여 고민하다 질문게시판에 글을 남깁니다... 거의 3주가 되어가는 지금에서야 메일을 보내는 게 너무 늦은 것은 아닌지 궁금하기도 하고요...ㅠ

알려주시면 마음이 정말 편해질 것 같아요.
항상 감사드립니다...!