이메일 전달 오류 시 대처
작성자
PIKANCHI
작성일
2023-02-24 15:36
조회
623
번역 단가, 에이전시 평가, 교재에 이미 언급된 내용에 대한 질문,
트라도스 트러블이 아닌 엑셀이나 워드, 컴퓨터 자체의 트러블에 대한 질문 등은 포럼을 이용해 주시길 바랍니다.
트라도스를 사용하는 데에 있어 필요한 워드/엑셀 질문은 질문 게시판에서 답변을 드립니다.
또한 샘플테스트가 아닌, 원문을 어떻게 번역해야 할 지와 같은 질문 역시 포럼을 이용해 주시길 부탁드립니다.
위와 같은 질문의 경우 관리자의 답변이 달리지 않습니다. 양해바랍니다.
안녕하세요,
어제 저녁에 PM에게 번역물을 이메일로 전달하는 데 오류가 생긴건지 PM이 계속 이메일이 안왔다고 하더라고요.
그래서 스카이프로 급하게 파일을 보내서 마무리했거든요.
혹시 비슷한 시간대에 보낸 다른 이메일들도 전달이 안됐나 싶어서 해당 시간대에 제가 이메일을 보낸 PM들에게 오늘 혹시 어제 내가 보낸 이메일을 받았는지 물어보니, 그 중 한명 역시 이메일을 못받았다고 하는겁니다.
멀쩡한 지메일 계정 사용 중이고 이메일 용량도 넉넉한데 이런 일이 생기다니, 제 의도와는 다르게 PM의 요청을 거의 20시간 넘게 씹었다고 생각하니 아차 싶은거예요. 근데 또 PM과 이메일을 주고 받은 그 타래...?라고 하나요, 암튼 거기에는 제가 이메일 보낸 내역이 남아있더라고요. 캡처에서 23일 5시 40분 경에 발송한 이메일이 전달 안된 이메일이거든요.
아무튼 다행히 제가 이메일을 보낸 내역이 있으니 PM에게 어제 이메일 전달에 오류가 있었던 것 같다고 상황 설명을 하긴 했으나, 앞으로도 이런 일이 생겼을 때 어떻게 대처를 하면 좋을지 궁금합니다.
이때까지 PM에게 굳이 이메일 수신 확인 요청을 따로 한 적이 없었는데, 앞으로는 이메일 받았는지 확인 이메일을 보내달라고 해야 할까요?
항상 감사드립니다.
트라도스 트러블이 아닌 엑셀이나 워드, 컴퓨터 자체의 트러블에 대한 질문 등은 포럼을 이용해 주시길 바랍니다.
트라도스를 사용하는 데에 있어 필요한 워드/엑셀 질문은 질문 게시판에서 답변을 드립니다.
또한 샘플테스트가 아닌, 원문을 어떻게 번역해야 할 지와 같은 질문 역시 포럼을 이용해 주시길 부탁드립니다.
위와 같은 질문의 경우 관리자의 답변이 달리지 않습니다. 양해바랍니다.
안녕하세요,
어제 저녁에 PM에게 번역물을 이메일로 전달하는 데 오류가 생긴건지 PM이 계속 이메일이 안왔다고 하더라고요.
그래서 스카이프로 급하게 파일을 보내서 마무리했거든요.
혹시 비슷한 시간대에 보낸 다른 이메일들도 전달이 안됐나 싶어서 해당 시간대에 제가 이메일을 보낸 PM들에게 오늘 혹시 어제 내가 보낸 이메일을 받았는지 물어보니, 그 중 한명 역시 이메일을 못받았다고 하는겁니다.
멀쩡한 지메일 계정 사용 중이고 이메일 용량도 넉넉한데 이런 일이 생기다니, 제 의도와는 다르게 PM의 요청을 거의 20시간 넘게 씹었다고 생각하니 아차 싶은거예요. 근데 또 PM과 이메일을 주고 받은 그 타래...?라고 하나요, 암튼 거기에는 제가 이메일 보낸 내역이 남아있더라고요. 캡처에서 23일 5시 40분 경에 발송한 이메일이 전달 안된 이메일이거든요.
아무튼 다행히 제가 이메일을 보낸 내역이 있으니 PM에게 어제 이메일 전달에 오류가 있었던 것 같다고 상황 설명을 하긴 했으나, 앞으로도 이런 일이 생겼을 때 어떻게 대처를 하면 좋을지 궁금합니다.
이때까지 PM에게 굳이 이메일 수신 확인 요청을 따로 한 적이 없었는데, 앞으로는 이메일 받았는지 확인 이메일을 보내달라고 해야 할까요?
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당시 PD에 서버 메인터넌스 공지사항이 있었습니다. 같은 시간에 다른 몇몇 PM도 이메일을 받지 못했다면 서버가 오프라인 상태였을 겁니다.
서버가 켜져 있는 상태에서 이메일 용량이 꽉 차 있거나, 스팸으로 인식당하는 등의 문제가 발생하면 상대 서버에서 메시지를 보냈을 겁니다.
아마 회사 전체에 같은 문제가 발생했을 것이고, 번역가가 모든 메인터넌스 시간을 외울 수도 없으며, 서버 메인터넌스가 원래 제 시간에 끝나기 어려운 작업이라 대수롭지 않은 사건이라 생각하고 넘어갈 겁니다. 굳이 책임 소재를 따지자면 번역 에이전시 측에 책임이 있습니다. 파일을 요청하던 시점에 해당 문제를 인식하고 있었을 것이고, 그 시간에 이메일을 전송한 증거도 남아 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
아! 저는 제 쪽 문제인줄로만 알았는데, 그런 공지사항이 있었군요! 오늘 또 임윤님께 배워갑니다. 감사합니다!!