메모큐 오류 질문 (Internal application error)
Author
oioiho
Date
2023-02-23 23:00
Views
2543
안녕하세요, 저번에 리뷰 요청 남긴 게 서비스 이용의 마지막이 될 줄 알았으나 한가지 질문할 것이 또 생겨버렸습니다....
메모큐 작업 중 다음과 같은 오류가 떴습니다. 해당 오류는 콘코던스 검색을 할 때 발생했고, 이외도 서버 번역 메모리 연결이 되었다가 안되었다가 합니다. 속도도 현저히 느려졌고요.
"internal application error memoq"라고 검색하여 다음과 같은 답변을 찾았으나 콜 스택이 달라 해당 파일(DockLayoutConfigs.bin; Preferences-editor.xml; Preferences-layout.xml; Preferences-lookup.xml files)를 지워도 되는건지 궁금합니다....ㅠㅠ 아니면 메모큐를 완전히 삭제하고 다시 까는 것이 좋을까요? 너무 겁이 납니다 ㅠㅠ (해당 질문글 링크는 https://www.proz.com/forum/memoq_support/339070-internal_application_error.html 입니다.)
웹메모큐를 사용하여 급한 불은 껐으나 아직도 다른 프로젝트에서는 같은 문제가 발생합니다.
지금껏 메모큐를 사용하면서 한번도 문제가 없었는데 오늘 정말 식겁했네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
미리 답변에 감사드립니다.
메모큐 작업 중 다음과 같은 오류가 떴습니다. 해당 오류는 콘코던스 검색을 할 때 발생했고, 이외도 서버 번역 메모리 연결이 되었다가 안되었다가 합니다. 속도도 현저히 느려졌고요.
"internal application error memoq"라고 검색하여 다음과 같은 답변을 찾았으나 콜 스택이 달라 해당 파일(DockLayoutConfigs.bin; Preferences-editor.xml; Preferences-layout.xml; Preferences-lookup.xml files)를 지워도 되는건지 궁금합니다....ㅠㅠ 아니면 메모큐를 완전히 삭제하고 다시 까는 것이 좋을까요? 너무 겁이 납니다 ㅠㅠ (해당 질문글 링크는 https://www.proz.com/forum/memoq_support/339070-internal_application_error.html 입니다.)
웹메모큐를 사용하여 급한 불은 껐으나 아직도 다른 프로젝트에서는 같은 문제가 발생합니다.
지금껏 메모큐를 사용하면서 한번도 문제가 없었는데 오늘 정말 식겁했네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
미리 답변에 감사드립니다.
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안녕하세요. 오류가 지속되어 메모큐 측에 문의하니 게시글에서 제가 찾은 답변과 동일한 다음의 답변을 받았습니다.
"Seems like some of the files responsible for the user interface got damaged. Please reset the user interface by doing the following:
- Close memoQ.
- Open the C:\Users\YOUR USERNAME\AppData\Roaming\MemoQ folder. This is a hidden folder by default, you need to enable the "Show hidden files and folders" option in Windows.
- Delete the: DockLayoutConfigs.bin; Preferences-editor.xml; Preferences-layout.xml; Preferences-lookup.xml files.
- Start memoQ."
당장 에이전시의 서버 개선을 기대할 수 없는 상황이라 이 방법을 시도해 보았고 지금은 오류가 더 이상 발생하지 않습니다.
앞으로도 발생하지 않기를 바라며... 혹시 동일한 문제를 겪고 계신 분들께 도움이 될까하여 댓글 남겨두어요...!
혹시 같은 상황이 지속적으로 발생하거든 번역 에이전시에 번역 메모리 파일을 오프라인으로 줄 수 있는지 문의해 보세요. 저는 당시 서버 상태가 나빠서 이중 언어 파일과 텀베이스까지 같이 받았습니다.
넵! 임시방편으로 해결되었지만 앞으로 또 이런 문제가 발생한다면 에이전시에 문의해 보겠습니다...! 추가적인 대응 방법을 알려주셔서 정말 감사하여요!!
서버 가용성이 낮아 생기는 문제라서 oioiho 님께서 하실 수 있는 일이 없습니다. 컴퓨터에 저장된 임시 파일을 제거하는 임시방편인데, 또다른 프로젝트를 진행하려면 저 설정 파일을 다시 생성해야 하므로 소용이 없습니다.
콘코던스 기능은 번역 메모리 전체를 검색하여 다른 작업에 비해 서버에 부담을 주는 편입니다.
유일한 대책이라면 번역 에이전시 측에 서버 상태가 이러하여 콘코던스를 쓸 수 없다고 화면을 캡처해 보내시는 것입니다.
헉 빠른 답변 감사합니다. 제 메모큐 문제인 줄 알았는데 아니었네요... 사실 에이전시 측에 이러이러한 문제가 있다고 연락했으나 자기 쪽에는 문제가 없다고 저희집 인터넷 연결 문제인 것 같다고 하더군요... 아무튼 정말 감사합니다...!!