시차가 다른 국가에서 작업 요청 메일이 왔는데 진행할 수 없는 경우 못한다고 회신 보내놓기만 하면 될까요?

안녕하세요

이렇게 시차가 많이 다른 해외 거래처가 아직 많지 않아 이런 일이 있을 때 어떻게 해야 할지 당황스러워서 여쭤봅니다 ㅠㅠ

아침에 일어나보니 4천 단어짜리 번역 작업을 한국 시각으로 25일 새벽 2시까지 진행해달라는 메일을 와있었습니다.

하지만 현재 월요일 오전까지 납품인 다른 큰 건 작업을 진행하고 있어서 추가 작업을 진행할 수 없는 상황입니다.

그래서 현재 다른 작업을 진행하고 있어서 추가 작업을 진행할 수 없으며 혹시 xx까지 납기를 연장해 주면 진행할 수 있다고 회신했는데 PM한테 계속 답장이 없네요.

제가 회신 보냈을 때가 그 나라 시간으로 오후 7시가 조금 넘었더라구요.

납기가 그 나라 시간으로 일요일 오후 1시인 거 보면 급한 작업인 거 같은 데 제가 해줄 거라고 믿고 PM이 그대로 퇴근한 상황인 건 아닌가 해서 무척 걱정됩니다.

PM 프로필에 스카이프나 다른 SNS 주소 같은건 없고 메일 주소와 전화번호만 있습니다.

지금까지 잘해왔고 잘 맞는 거래처여서 좋은 관계를 유지하고 싶습니다.

이런 경우 제가 할 수 있는 조치가 있을까요? ㅠㅠ

 

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그리고 이건 추가 질문인데 PM들한테 주말에는 작업하지 않는다고 말해둬도 괜찮을까요?

아니면 되도록 그런 말은 하지 않고 주말에도 할 수 있으면 최대한 작업을 하는 게 좋을까요?

벤더 등록할 때 주말 작업 가능 여부 설문이 있으면 항상 안 된다고 체크해 놨었는데 그래도 괜찮을까요?

 

감사합니다